Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 5 de octubre de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web y tienda en línea operados bajo el nombre comercial Lumbrea, así como determinada información relacionada con la identidad del responsable, las condiciones generales de utilización del sitio y los derechos de sus usuarios.
El acceso o utilización de este sitio implica que el usuario reconoce haber tenido la posibilidad de consultar este Aviso Legal y las demás políticas aplicables.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende limitar, excluir o hacer renunciar al consumidor a derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Este sitio web y la tienda en línea Lumbrea son operados por:
Nombre comercial: Lumbrea
Nombre del responsable: Emmanuel estrada medrano
Domicilio físico: CDMX-Ruiz, nayarit, mexico. calle GDL #52b
Correo electrónico: lumbreamx@gmail.com
Teléfono: 323 232 2434
Estos datos deberán utilizarse para identificar al proveedor y facilitar comunicaciones, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con las operaciones realizadas a través de la tienda.
Importante: no debes dejar los campos anteriores sin completar cuando publiques esta página.
PROFECO señala que en las compras por Internet el consumidor debe poder conocer, entre otros datos, la identidad, domicilio, teléfono y medios de contacto del proveedor. Gobierno de México
2. OBJETO DEL SITIO
Lumbrea pone a disposición de los usuarios una tienda en línea destinada a proporcionar información y comercializar los productos que se muestran en el sitio.
Las características, precios, disponibilidad y condiciones aplicables a cada producto serán las que se presenten durante el proceso de compra, sujeto a las políticas y términos publicados por Lumbrea y a la legislación aplicable.
3. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y de acuerdo con este Aviso Legal, nuestros Términos del Servicio y la legislación aplicable.
No está permitido utilizar el sitio para:
- realizar actividades fraudulentas o ilícitas;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- introducir virus, código malicioso o mecanismos que puedan afectar el funcionamiento del sitio;
- obtener datos personales de otros usuarios de manera no autorizada;
- suplantar la identidad de otras personas;
- infringir derechos de propiedad intelectual;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de la tienda.
Lumbrea podrá implementar medidas razonables para prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos abusivos del sitio.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Lumbrea procura proporcionar información clara, suficiente y actualizada sobre los productos disponibles.
Las imágenes utilizadas buscan representar los productos de manera fiel. No obstante, pueden presentarse pequeñas diferencias visuales derivadas de factores técnicos como iluminación, pantalla, brillo, configuración de color o dispositivo utilizado por el usuario.
Lo anterior no significa que Lumbrea pueda entregar un producto sustancialmente distinto al anunciado ni limita los derechos correspondientes cuando un artículo no coincida con su descripción o presente un defecto.
Los proveedores en México están obligados a respetar las condiciones, garantías, cantidades y características ofrecidas a los consumidores. Gobierno de México
5. PRECIOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Los precios y promociones serán los mostrados durante el proceso de compra.
Antes de completar una operación, el cliente podrá consultar la información disponible sobre:
precio del producto, métodos de pago, condiciones de envío, políticas de devolución y demás condiciones aplicables.
Las promociones podrán estar sujetas a vigencia, disponibilidad, inventario u otras condiciones que se comunicarán cuando corresponda.
No se pretende utilizar este Aviso Legal para modificar retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos realizados a través de Lumbrea se encuentran sujetos a nuestra Política de Envíos.
En términos generales, los pedidos cuentan con un periodo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de transporte y entrega es de 6 a 7 días hábiles adicionales, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos, condiciones y posibles incidencias deberán interpretarse conjuntamente con dicha política y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
PROFECO considera especialmente relevante que las tiendas en línea informen las condiciones y plazos de entrega. Gobierno de México
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Lumbrea ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política comercial no sustituye ni reduce derechos legales relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos, incompletos o que no correspondan con las características anunciadas.
Para solicitar asistencia relacionada con una devolución o reembolso, el cliente puede comunicarse mediante:
8. GARANTÍAS
Cuando un producto sea ofrecido expresamente con garantía, serán aplicables las condiciones y duración informadas para dicha garantía, respetando en todo momento los mínimos establecidos por la legislación correspondiente.
La política comercial de devolución de 30 días no debe confundirse con la garantía legal o comercial de un producto.
Nada de este Aviso Legal pretende excluir derechos legalmente reconocidos por defectos, falta de conformidad o incumplimiento.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos, videos y demás contenidos creados o legítimamente utilizados por Lumbrea se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Su publicación en este sitio no implica la concesión al usuario de derechos de explotación comercial sobre dicho contenido.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada cuando dicha actividad infrinja derechos de Lumbrea o de terceros.
Las marcas, nombres, imágenes o materiales pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. SHOPIFY Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Lumbrea utiliza tecnología de Shopify para operar determinados componentes de la tienda en línea.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica, pero la compraventa de los productos comercializados bajo Lumbrea se realiza con el proveedor identificado en este Aviso Legal.
También podrán intervenir proveedores de pagos, mensajería, tecnología u otros servicios necesarios para procesar las operaciones de la tienda.
El uso de terceros no elimina las responsabilidades que correspondan legalmente a Lumbrea frente a sus clientes.
11. ENLACES EXTERNOS
El sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios operados por terceros.
Lumbrea no controla necesariamente el contenido de páginas externas independientes y recomienda consultar sus términos y políticas antes de utilizarlas.
Esta disposición no pretende excluir responsabilidades que conforme a la legislación aplicable correspondan directamente a Lumbrea.
12. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Aunque procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores de infraestructura o circunstancias fuera de nuestro control.
Lumbrea podrá realizar tareas de mantenimiento o modificaciones necesarias para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio.
Una interrupción técnica del sitio no elimina derechos derivados de compras realizadas previamente.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lumbrea será responsable en los casos y en la medida establecidos por la legislación aplicable.
En consecuencia, ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse como una exclusión absoluta de responsabilidad.
No se pretende limitar responsabilidad legal por situaciones en las que dicha responsabilidad no pueda excluirse, incluyendo derechos obligatorios relacionados con:
productos defectuosos; productos distintos de lo anunciado; incumplimientos atribuibles al proveedor; publicidad engañosa; derechos irrenunciables del consumidor; fraude o dolo; o cualquier otro supuesto que legalmente no pueda ser excluido.
Cuando la legislación permita establecer limitaciones de responsabilidad, éstas solamente serán aplicables en la máxima medida permitida por dicha legislación.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La recopilación y tratamiento de información personal se rigen por nuestro Aviso de Privacidad y/o Política de Privacidad.
El presente Aviso Legal no sustituye al Aviso de Privacidad.
Los usuarios deberán consultar dicho documento para conocer, entre otros aspectos, qué información se recopila, para qué se utiliza, con quién puede compartirse y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos conforme a la legislación correspondiente.
15. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Nada de lo establecido en este sitio, en estos avisos o en nuestras políticas pretende que un consumidor renuncie a derechos que legalmente sean irrenunciables.
Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, las relaciones de consumo estarán sujetas, entre otras normas, a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cuando una norma obligatoria aplicable a un consumidor ubicado en otro país o territorio le conceda derechos adicionales que no puedan ser excluidos contractualmente, se respetarán dichos derechos.
El consumidor conserva además su derecho a acudir ante PROFECO u otra autoridad competente cuando corresponda.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Lumbrea opera desde México.
Cuando corresponda, este Aviso Legal será interpretado conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
Esta disposición no pretende eliminar derechos ni mecanismos de protección obligatorios que correspondan a consumidores de otras jurisdicciones cuando legalmente resulten aplicables.
17. MODIFICACIONES
Lumbrea podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en esta misma página y mostrará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no serán utilizadas retroactivamente para eliminar derechos adquiridos como consecuencia de operaciones realizadas bajo condiciones anteriores.
18. DOCUMENTOS RELACIONADOS
Este Aviso Legal deberá interpretarse conjuntamente con:
- Términos del Servicio
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Envíos
- Política o Aviso de Privacidad
- condiciones particulares de promociones o productos, cuando existan.
Si existiera conflicto entre estos documentos y una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la disposición legal obligatoria.
19. CONTACTO
Para aclaraciones, consultas o reclamaciones relacionadas con Lumbrea:
Lumbrea
Correo electrónico: lumbreamx@gmail.com